桦甸市司法局
科技创新打造公共法律服务“导航仪”
2020-12-15 16:33
为进一步强化公共法律服务体系建设,全面提升公共法律服务质效,不断拓展法律服务覆盖面,桦甸市司法局创新工作方式,依托政法委综治平台,结合公共法律服务工作实际,共同研发出“我爱桦甸”掌上APP之智能公共法律服务移动平台,为群众打造“随时随地随身”的公共法律服务“导航仪”。
一是以培训打基础,保障移动平台管用好用。印发《桦甸市公共法律服务实体平台业务经办规程》,推进公共法律服务实体平台规范化、制度化建设。召开公共法律服务实体平台业务培训,邀请资深工作者就公共法律服务业务要求及流程进行讲解,对《经办规程》出台背景及内容进行解读,同时对各级实体平台业务工作人员开展实操培训,保障操作人员全面掌握平台操作流程,在实际操作中不断完善平台应用工作,确保移动平台充分整合优势法律服务资源。
二是以平台为依托,探索特色云端服务模式。对移动平台的运行发展做出规划,以“我爱桦甸”掌上APP之智能公共法律服务平台为载体,整合各类法律服务资源,利用云端网络平台建立桦甸市公共法律服务产品库和专业化特色法律服务团队,构建集实体、APP移动客户端、微信功能等智能一体化的服务窗口,构建一个覆盖全业务,服务全时空,高水平、高品质、可持续的公共法律服务网络,为群众排忧解难。
三是以便捷为优势,打通基层法律服务最远端。桦甸市公共法律服务三级实体平台覆盖全市14个乡镇街道、175个行政村(社区),建成以来,为百姓提供了及时有效,便捷普惠的法律服务。此次上线运营的移动平台操作方式更加简洁,百姓通过扫描二维码即可完成注册登录,界面操作清晰便捷,登录后便可进行法律援助预约、公证预约、律师咨询、人民调解、司法鉴定等法律服务,极大简化了基层群众寻求法律服务的过程渠道,使群众足不出户获得法律服务体验,以此逐步引导群众形成遇事找法,解决问题靠法的良好法治氛围。